Termini e condizioni

Condizioni di vendita ( Ultimo aggiornamento: 18 Maggio 2020)

Se hai dei dubbi o vuoi dei chiarimenti, non esitare a contattarci.

Validità
Parti contraenti nel quadro delle seguenti condizioni generali di vendita sono la PASSIONE FOTO DI GIANLUCA PARISI – con sede legale in Piazza Garibaldi, 15, Oliveto Citra – 84020 (denominata di seguito “telapersonalizzata”) e il cliente.
Per il rapporto d’affari tra “telapersonalizzata” e il cliente valgono soltanto le seguenti condizioni generali di vendita nella versione valida al momento dell’ordine. Telapersonalizzata non accetta condizioni divergenti da parte del cliente a meno che telapersonalizzata non abbia confermato la sua validità per iscritto in modo esplicito.
Prezzi
I prezzi riportati includono l’IVA imponibile attualmente in vigore (in questo momento 22%). Conformemente alle nostre disposizioni le spese di spedizione (spese di spedizione) vengono fatturate a parte. Tutti i prezzi indicati, anche quelli relativi alla spedizione e all’imballaggio sono validi soltanto al momento dell’ordine. Con l’aggiornamento delle pagine internet di telapersonalizzata tutti i prezzi e le altre indicazioni precedenti sulla merce perdono validità. Viene applicata la versione in vigore al momento dell’ordine.
Condizioni di pagamento
Il cliente può scegliere il metodo di pagamento durante l’ordine (Pagamento tramite carta di credito, prelievo da conto corrente, PayPal, bonifico bancario). I pagamenti si intendono versati quando telapersonalizzata può entrare in possesso delle somme di denaro. Il cliente sostiene i costi relativi al pagamento. Quì potrai trovare maggiori info sui metodi di pagamento
Newsletter
Per tenerti aggiornato sulle nostre novità ti invieremo la newsletter di telapersonalizzata e delle aziende a essa collegate all’indirizzo email da te fornito. È possibile annullare la ricezione della newsletter, senza costi aggiuntivi al di là dei normali costi di trasmissione dati, in qualsiasi momento tramite email inviata oppure tramite l´invio di una email a info@telapersonalizzata.com oppure in forma cartacea (fax o lettera) ai dati che trovi tra i contatti. La cancellazione è altresì possibile tramite il link di annullamento presente in ogni newsletter.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art.55 comma 2 c del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo) il consumatore non può esercitare il diritto di recesso in caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Per questo motivo si richiama espressamente l’attenzione sul fatto che al cliente non è dovuto alcun diritto di recesso per ordini di prodotti personalizzati, è a discrezione di Telapersonalizzata valutare un rimborso, uno sconto oppure alla consegna di un nuovo prodotto personalizzato. Mentre per i prodotti non personalizzati è possibile richiedere il reso entro 30 giorni dalla consegna del prodotto (Come si chiede un reso? E’ sufficiente pagare la spedizione per consegnarci il prodotto e inviare una comunicazione scritta alla sede dell’azienda telapersonalizzata tramite email a info@telapersonalizzata.com con oggetto “Reso” indicando l’id ordine del prodotto acquistato. L’azienda pagherà al cliente il dovuto con lo stesso metodo di pagamento che ha utilizzato in fase di acquisto, a condizione che l’azienda riceverà il prodotto coinvolto nella pratica di reso). In caso di pagamento anticipato, qualora, ai sensi dell’art. 3 delle presenti condizioni generali di vendita, non sia stato ricevuto il pagamento sul conto indicato nella conferma d’ordine entro 7 giorni dalla stipula del contratto, telapersonalizzata ha il diritto di annullare l’ordine e recedere dal contratto.
Condizioni di consegna
La consegna avviene attraverso l’invio all’indirizzo di consegna fornito dal cliente alle condizioni indicate nel sito internet. Il tempo di consegna risulta dalle indicazioni sul sito internet riportate anche nella conferma d’ordine inviata al cliente. Telapersonalizzata rimane costantemente in contatto con il cliente qualora ci fossero dei ritardi e in ogni caso, il cliente potrà contattare telapersonalizzata per informazioni aggiuntive tramite email, whatsapp, messenger e telefono per sapere dello stato della spedizione, avvertire i corrieri e altre esigenze specifiche. Ogni consegna avviene con la riserva che telapersonalizzata sia a sua volta rifornita puntualmente e regolarmente. Qualora inaspettatamente un prodotto ordinato dal cliente non dovesse essere disponibile per motivi indipendenti da telapersonalizzata, telapersonalizzata è autorizzata a proporre al cliente un prodotto equivalente per prezzo e qualità al prodotto ordinato o a recedere dal contratto. Telapersonalizzata informerà tempestivamente il cliente della non disponibilità e rimborserà immediatamente il cliente dei pagamenti effettuati in caso di recesso. Telapersonalizzata è autorizzata a consegne parziali. Un ritardo nella consegna da parte di telapersonalizzata non autorizza il cliente a richieste di danni tranne nel caso in cui vi siano a carico di telapersonalizzata gravi negligenze o intenzione di dolo. Qualora i ritardi della consegna dovessero dipendere da motivi non riconducibili a telapersonalizzata (causa di forza maggiore, responsabilità di terzi, ecc…) le scadenze vengono opportunamente prolungate. In questo caso il cliente ne sarà informato tempestivamente. Qualora le cause del ritardo dovessero durare più di quattro settimane dalla stipula del contratto ogni parte è autorizzata a recedere dal medesimo. Qualora il cliente non dovesse trovarsi a casa al momento della consegna del pacco, qualora il cliente non ritiri il pacco in giacenza presso la sede del corriere opportuno e qualora il cliente non ritiri il pacco presso il suo ufficio postale entro 10 giorni lavorativi o qualora il cliente rifiuti l’accettazione del pacco, telapersonalizzata detiene il diritto di annullare l’ordine recedendo dal contratto. La consegna avviene esclusivamente tramite GLS, SDA, DHL e BARTOLINI dotati di codice di tracciamento.
Responsabilità per eventuali difetti
Vige la responsabilità per difetti secondo legge. È esclusa la cessione dei diritti da parte del cliente. Oltre a ciò che è indicato di seguito, il cliente non può vantare alcuna ulteriore pretesa – indipendentemente da qualsiasi motivo legale. Per questo motivo telapersonalizzata non risponde di danni che non sono stati causati all’oggetto di consegna; in particolare telapersonalizzata non risponde per mancati guadagni o per altri danni al patrimonio del cliente. Qualora sia esclusa o limitata la responsabilità contrattuale di telapersonalizzata, ciò ha validità anche per ciò che riguarda la responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e ausiliari. Il cliente è tenuto a comunicare tempestivamente per iscritto via email difetti evidenti della merce e comunque entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento della consegna. È da escludersi una notifica a posteriori di un simile difetto. Non sussiste un vizio di merito se la qualità della merce è conforme allo standard tecnico dello sviluppo e della lavorazione di foto digitali. Tecnicamente non è possibile evitare divergenze di colori tra le foto e il file originale e per questo motivo esse non rappresentano un vizio di merito. Similmente non sussiste un difetto se un calo della qualità è causato da una qualità scadente ( per esempio “risoluzione” dei file originali). Non vengono concordate particolari condizioni di qualità della merce da consegnare, eccetto l’impegno massimo di telepersonalizzata nella produzione di stampe su tela e gli altri tessuti disponibili, come puzzle, tazza e altro. Una qualità riconosciuta da tempo a telapersonalizzata dalle tante recensioni positive segnalate online. La precedente limitazione di responsabilità non ha validità quando la causa del danno è riconducibile a dolo o grave negligenza o se sussiste un danno alla persona. Inoltre essa non ha validità se il cliente fa valere pretese disciplinate dalla legge. Qualora telapersonalizzata violasse con negligenza un obbligo appartenente al contratto, l’obbligo di risarcimento per danni a cose è limitato al danno standard applicabile. La restituzione della merce difettosa deve avvenire secondo le disposizioni legali. Telapersonalizzata si riserva di far valere i risarcimento danni secondo le condizioni disciplinate dalla legge. Il termine di prescrizione ammonta a 24 mesi a partire dalla consegna.
Riserva di proprietà
La merce ordinata rimane di proprietà di telapersonalizzata fino al completamento del pagamento. Prima del trasferimento di proprietà è vietata la cessione a terzi, la locazione, la costituzione in pegno, la cessione a garanzia, la trasformazione nonché altra disposizione o trasformazione senza approvazione esplicita da parte di telapersonalizzata.
Divieto di addebito, diritto di ritenzione
Il cliente non è autorizzato ad addebitare con pretese proprie contro diritti di pagamento da parte di telapersonalizzata a meno che le richieste del cliente vengano accertate come incontestabili o aventi forza giuridica. Il cliente non è autorizzato ad addebitare diritti al pagamento da parte di telapersonalizzata o diritti di ritenzione anche in seguito a reclamo per difetti a meno che questi risultano dallo stesso rapporto contrattuale.
Diritto d’autore
Soltanto il cliente è responsabile per i contenuti dei file trasferiti. In tutti i lavori i file e le immagini trasferite nonché nell’archiviazione di file d’immagine vengono presupposti i necessari diritti d’autore, di marchio o altro da parte del cliente. In caso di violazione di tali diritti il cliente è obbligato a sollevare telapersonalizzata da rivendicazioni da parte di terzi. Sostanzialmente ciò avviene attraverso l’assunzione di debito nel rapporto con il richiedente. Qualora il cliente non concordi con tale assunzione di debito, egli solleva in un rapporto interno telapersonalizzata da qualsiasi rivendicazione. In questo caso il cliente dovrà sostenere telapersonalizzata nella difesa dalle rivendicazione i costi da ciò risultanti (difesa legale, diritti giudiziari, sanzioni ecc.) sono a carico del cliente.
Assegnazione di licenza
Il cliente mantiene tutti i diritti su tutti i documenti che sono stati trasferiti a telapersonalizzata dal cliente o da persone a esso autorizzate. Per l’esecuzione del contratto il cliente accorda a telapersonalizzata il diritto illimitato nel tempo e nello spazio di utilizzare i file di immagine messe a disposizione per l’esecuzione dell’ordine. Fa parte di questo anche il salvataggio, la riproduzione e la lavorazione dei file di immagine. Ciò comprende anche il diritto di mettere a disposizione di terzi singole immagini per il rimedio ad un errore.
Responsabilità penale e diritto al rifiuto di una prestazione
Il cliente è responsabile della legittimità dei contenuti. Attraverso il conferimento dell’incarico si assicura che i contenuti dei file di immagine trasferiti non violano la legge del Codice Penale italiano. Inoltre telapersonalizzata non è tenuta a eseguire servizi che potrebbero avere come conseguenza una violazione della legge da parte di telapersonalizzata. Qualora i contenuti dei file inviati dal cliente dovessero violare le disposizioni penali, telapersonalizzata sporgerà denuncia. Al contempo telapersonalizzata è autorizzata a rifiutarsi di offrire il servizio recedendo dal contratto. telapersonalizzata è autorizzata, ma non obbligata a verificare la legittimità o controllare i contenuti inseriti dal cliente all’atto dell’acquisto. Qualora secondo l’interpretazione di telapersonalizzata i contenuti rappresentino una violazione della legge in vigore, telapersonalizzata è autorizzata a cancellare i contenuti senza preavviso. Per reclami o contestazioni di terzi nei confronti dell’informazione del cliente, indipendentemente dal motivo legale, telapersonalizzata cancellerà tempestivamente i contenuti. È esclusa una rivendicazione da parte di terzi nei confronti di telapersonalizzata a seguito del blocco dei contenuti dovuto a denuncie o reclami, a condizione che telapersonalizzata abbia eseguito una cancellazione non giustificata senza grave negligenza o dolo.
Piattaforma della Commissione Europea per articolo 14 della REGOLAMENTO (UE) N. 524/2013
La Commissione europea prevede una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) disposti a vedere via http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Clausola salvatoria, foro competente
Qualora una o più disposizioni di queste condizioni generali di vendita dovessero divenire nulle, ciò non comporta la nullità dell’intero contratto. La disposizione nulla viene sostituita dalla disposizione legalmente in vigore in materia. Qualora il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale pubblico-privato, per tutte le controversie risultanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale il foro competente è Napoli. Ciò ha validità anche qualora un cliente non possegga alcun foro competente generico nel suo paese, o dopo la conclusione del contratto abbia spostato all’estero la sua residenza o il suo domicilio oppure qualora essi siano sconosciuti al momento della presentazione di una querela.
Diritto in vigore
Nella conclusione ed esecuzione di tutti i contratti si applica la legge italiana. È esclusa la validità della normativa sul commercio UN.

Informazioni legali
PASSIONE FOTO DI GIANLUCA PARISI
Piazza Garibaldi, 15 – 84020
C.F. e P.I. n. PRSGLC81E26Z133V
Email passionefotofotografo@pec.it